Politica di rimborso e reso

1. Resi:

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l’imballaggio originale intatto.

2. Procedura di Reso:

Per iniziare il processo di reso, il cliente deve contattarci entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Forniremo le istruzioni dettagliate su come effettuare il reso e l’indirizzo di restituzione autorizzato.

3. Costi di Spedizione del Reso:

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto ricevuto sia danneggiato o difettoso.

4. Ispezione del Prodotto:

I resi saranno sottoposti a un’ispezione prima dell’approvazione del rimborso.
I prodotti restituiti devono essere non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

5. Rimborsi:

Una volta approvato il reso, procederemo con il rimborso.
Il rimborso sarà emesso entro 5-7 giorni lavorativi.

6. Prodotti Danneggiati o Difettosi:

In caso di prodotti danneggiati o difettosi, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Forniremo istruzioni specifiche sulla restituzione del prodotto e copriremo i costi di spedizione del reso.

7. Assistenza Clienti:

Siamo disponibili per rispondere a tutte le domande relative ai resi e ai rimborsi.
Contattaci via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto online.

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